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团购答疑

  • shaneyl2017-04-27 Thu 22:58

    你好, 请问如果报名人数达不到20人,不能成团的话,如何退款呢?谢谢

    回复:根据您的支付方式退款 ,如果是银行卡支付时退回原卡,如果是现金支付则需要和财务预约时间来领取,也可以申请支票退。一般不成团客服会联系您看是否愿意转入其他团期或其他团,如果您确认需要退款,客服会在收到您的书面确认(邮件)后,操作退款,正常情况退款会在收到您确认后的15个工作日内完成。

  • jasontcm2017-04-23 Sun 22:42

    有没有5月27或28出发的团呀?我有5个人,想参加5-7天的团。。。5月29出发7天又回来的太迟了。

    回复:您好,特价的目前5月27日出发的只有东欧9日。或者您可以考虑一下游游官网的原价团,http://www.yoyoer.com/list.php?gid=3

  • 稻叶静子2017-04-18 Tue 23:32

    您好。我预定了贵司23Apr“穷游舍维尼城堡1日的团,已收到欧团网付款成功的确认函,但尚未收到正式的出团确认通知,不知是何原因?

    回复:您好,穷游团没有出团通知书哦。出团前一天会有领队的信息通过邮件发送给您。目前您收到订单的确认了么? 可以告知客服您的订单号来查询一下。

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